ガッチャンと押しこむスイッチ、さわるだけのスイッチ。機器のスイッチ、ボタンには押し応えの無い物があります。
先日お買い上げいただいたＩＨクッキングヒーターがどうも調子が悪いとお客様から連絡が入りました。
『入り切り』が時々うまくいかないそうです。訪問してわたしがやってみるんですが異常ないのです。しかしお客様が操作されるとやはり反応しない時があるんです。
ＩＨクッキングヒーターの操作部です。
お客様の操作をよーく見ていて発見しました。お客様はボタンの『切／入』の表示を見て電源を入れる時は『入』周辺を、切る時は『切』周辺を押されていました。確かに動作しない。動作しないのでグッと押さえられます。時々うまくいく。「新品やのに調子悪い」となりました。
このボタンの特性を説明して真ん中を押していただくようお願いし、スムーズに動作するようになりました。
○○様、わからなくもないです。
